Відгуки про компанію Альткачель

• Виктор26.04.2023

  Дуже довго відправляли ! Получив на пошті , був шокований якістью , замовляв решітку , 5-6 рейок браковані , між собою нічим не скреплені ! Ні конем ні гвоздем ні скобою ! Я в шоці ! Не рекомендую !

Чудова будка, зроблена якісно, як будинок для людей! Всі деталі відповідають попередньо узгодженим нюансам. Собака задоволена!

• Коментар продавця13.04.2023

  Будка дійсно чудова, дякуємо за фото відгук)

На даний момент замовлення ще не отримано, тому правдивого відгук зможу написати лише після отримання товару

• Коментар продавця10.04.2023

  Доброго дня, ще повністю не готове, очікуйте скоро буде відправка!

Все дуже сподобалось, красиві якісні меблі за помірну ціну, зараз в очікуванні наступного замовлення

• Коментар продавця30.03.2023

  Дуже дякуємо вам за такі хороші слова в нашу сторону! Раді будемо подальшій співпраці)

UPD: альтанку отримав 7 квітня. В повному обсязі. Міняю відгук с 1 зірки на 3, тому що відправляли довще обіцяного. Найбільше зауваження до продавця - це відсутність комунікації по термінах готовності. Якщо ви пообіцяли одні терміни відправки, але розумієте, що не встигаєте, то будь-ласка, повідомте про це, і не буде ніяких проблем.
Дякую!
...
Замовив альтанку ще 14 березня. Зв'язались зі мною майже одразу і були вічливі, як і написано в інших відгуках. Додатково до базової комплектаціі я замовив фарбування і підлогу. Ціну сказали саме таку як і в описі і сказали, що має бути в наявності на складі та що після отримання оплати від 30 до 100% протягом 2-3 днів відправлять. Уточнили, що якщо чогось не вистачить на складі, то дороблять протягом тижня.
Я погодився на такі терміни, мені вислали реквізити ФОПу у вайбер, по яких я одразу платив 100%.
Після цього пройшло вже 2 тижні, але мені так і не відправли замовлення, а також не можуть сказати, коли воно буде готове. Кожного разу, коли я питаю про терміни виконання, мені кажуть, що ось-ось майже готове.
Можливо, моя помилка була в тому, що оплатив одразу 100%, але рахунок ФОП та гарні відгуки викликали довіру.

• Коментар продавця29.03.2023

  Ваше замовлення готове на відправку, але ви не виходите на зв'язок! Як нам бути ?

• Коментар продавця10.04.2023

  Олександр, терміни казались умовні тому що важко спрогнозувати швидкість виконання замовлень через різні ситуації.
  Коли все було готово ви не виходили на зв'язок, також служба доставки делівері доставляє довше ніж очікується тому так і здається що довго. Дякуємо вам за терпіння, хай служить вам надовго.

не беріть лаковану, має багато дефектів ( добре не пршліфовано) і вже залаковано, самому треба ще раз шліфувати і лакувати, а це все гроші не малі

• Коментар продавця30.03.2023

  В вас не лаковане, а просто пропитка, пропитка прозора і її не можна порівнювати з лаком чи фарбою. Всі вироби проходять шліфування, садові меблі не поліруються до блиску, як інші меблі. Дякуємо за відгук )

Дуже Вам вдячна!!!

• Коментар продавця22.03.2023

  І вам щиро дякуємо )